FreePBX er et populært verktøy for administrering av Asterisk-baserte telefonsystemer. Denne guiden vil lære deg hvordan du konfigurerer en Interactive Voice Response (IVR), ringgrupper og oppringekøer i FreePBX, noe som lar deg opprette professionelle menyvalg med tastetrykk og håndtere innkommende samtaler effektivt.

Opprett Utvidelser i FreePBX

  1. Steg 1: Logg inn på FreePBX

    Gå til din FreePBX-kontrollpanel og logg inn med dine referanser.

  2. Steg 2: Naviger til Utvidelser

    I venstremenyen, klikk på Anwendinger og deretter Utvidelser.

  3. Steg 3: Opprett Ny Utvidelse

    Klikk på Legg til ny, fyll inn nødvendige detaljer som navn, nummer og passord for utvidelsen.

Ta Vare På IVR-Hilsen eller Last Opp WAV-Fil

  1. Steg 1: Gå til Lydfiler

    I venstremenyen, klikk på Anwendinger og deretter Lydfiler.

  2. Steg 2: Last Opp Fil

    Klikk på Legg til fil, velg din WAV-fil og last den opp.

  3. Steg 3: Registrer Ny Hilsen

    Velg alternativet for å registrere en ny fil, følg instruksjonene for å tape inn meldingen din.

Konfigurer Digital Receptionist IVR i FreePBX

  1. Steg 1: Gå til IVR

    I venstremenyen, klikk på Anwendinger og deretter Digital Receptionist (IVR).

  2. Steg 2: Opprett Ny IVR

    Klikk på Legg til ny, fyll inn navn og velg lydfilen du opprettet eller lastet opp tidligere.

  3. Steg 3: Konfigurer Menyvalg

    Legg til menyvalg ved å klikke på Legg til post, spesifiser tastenummer og destinasjon for hvert valg.

Opprett Ringgruppe med Fallback

  1. Steg 1: Gå til Ringgrupper

    I venstremenyen, klikk på Anwendinger og deretter Ringgrupper.

  2. Steg 2: Opprett Ny Ringgruppe

    Klikk på Legg til ny, fyll inn navn og legg til utvidelser som skal inkluderes i ringgruppen.

  3. Steg 3: Konfigurer Fallback

    Spesifiser en alternativ destinasjon for samtaler hvis ingen svarer innen den spesifiserte tidsrammen, som en annen utvidelse eller IVR.

Konfigurer Kø med Ventemusikk

  1. Steg 1: Gå til Køer

    I venstremenyen, klikk på Anwendinger og deretter Køer.

  2. Steg 2: Opprett Ny Kø

    Klikk på Legg til ny, fyll inn navn og velg lydfil for ventemusikk.

  3. Steg 3: Legg Til Utvidelser

    Legg til utvidelser som skal håndtere samtaler fra køen ved å klikke på Legg til medlem.

Koble Innkommende DID til IVR via Inbound Route

  1. Steg 1: Gå til Inbound Routes

    I venstremenyen, klikk på Tilkobling og deretter Inbound Routes.

  2. Steg 2: Opprett Ny Inbound Route

    Klikk på Legg til inbound route, fyll inn DID-nummer og velg IVR som destinasjon.

  3. Steg 3: Konfigurer DID-Nummer

    Skriv inn DID-nummer, klikk på Lagre endringer for å lagre innstillinger.

Felsøk IVR Ikke Svarer eller Feil Destinasjon

  • Sjekk at lydfilen er lastet opp korrekt og fungerer.
  • Sørg for at menyvalgene har riktige tastenummer og destinasjoner.
  • Verifiser at DID-nummeret er konfigurert korrekt og koblet til IVR.

For mer hjelp, besøk Internetports support.