Hvis du oplever problemer med at sende eller modtage e-mails, kan du spore en e-mail i cPanel ved at generere en leveringsrapport. Denne rapport giver et komplet overblik over e-mailtransmissionsprocessen, og viser, om beskeder blev afleveret succesfuldt, mislykkedes eller stadig er i gang. Ved hjælp af denne guide vil du kunne fuldføre processen med at spore din e-mail fra start til slut.
Sådan sporer du e-mailaflevering
-
Trin 1: Adgang til Track Delivery i cPanel
Først skal du logge ind på din webhostingskonto via vores kundeportal på portal.internetport.com. Når du har logget ind, vil du blive omdirigeret til cPanel. I cPanel-grænsefladen skal du finde E-mail-sektionen og klikke på "Track Delivery"-indstillingen. Her kan du se alle dine e-mails med deres respektive status.
-
Trin 2: Konfigurer visningsindstillinger
Når du har åbnet "Track Delivery"-siden, skal du rulle ned og afkryds boksene for "Show Success", "Show Failures" og "Show In-progress". Dette vil gøre det muligt at se alle e-mailstatusser på en gang. Hvis du kun er interesseret i mislykkede leveringer, kan du blot afkrydse "Show Failures"-boksen.
-
Trin 3: Se e-maildetaljer
Når du har konfigureret visningsindstillingerne, vil du kunne se en liste over alle dine e-mails med deres respektive status. For at få mere detaljerede oplysninger om en bestemt e-mail, skal du klikke på "i"-ikonet placeret under "Actions"-kolonnen for den e-mail, du ønsker at spore. Dette vil åbne et nyt vindue med fuldstændige oplysninger om transmissionsprocessen.
-
Trin 4: Gennemgå afleveringsstatus
I det nye vindue vil du kunne se den detaljerede status for e-mailen, der inkluderer den komplette transmissionsprocess og eventuelle relevante leveringsoplysninger. Her kan du se, hvilke servere e-mailen har passeret gennem, hvornår den blev sendt, og om den er nået frem til mottageren eller ej. Mislykkede afleveringer vil give specifikke fejlmeddelelser, der kan hjælpe dig med at diagnosticere problemer.
Husk at tjekke leveringsrapporten regelbundet, især hvis du oplever problemer med at sende eller modtage e-mails. Dette vil hjælpe dig med at identificere og løse eventuelle problemer hurtigt.