För att säga upp en tjänst hos Internetport använder du kundportalen där du enkelt kan välja vilken tjänst du vill avsluta och när uppsägningen ska träda i kraft. Observera att det är 1 månads uppsägningstid om inget annat avtalats.

Så här gör du

  1. Steg 1: Logga in i kundportalen

    Gå till kundportalen och logga in med dina uppgifter. Om du inte har skapat ett konto än, klickar du på "Registrera dig" för att skapa ett nytt användarkonto. När du är registrerad kan du logga in med ditt användarnamn och lösenord.

  2. Steg 2: Välj uppsägning av tjänst

    När du är inloggad, leta efter menyn "Mina tjänster" eller liknande. Här hittar du alternativet "Uppsägning av tjänst". Klicka på det för att komma vidare till uppsägningsprocessen.

  3. Steg 3: Välj tjänst och datum

    På nästa sida kommer du se en lista över alla aktiva tjänster som är kopplade till ditt konto. Markera den tjänst du vill säga upp. Därefter väljer du önskat uppsägningsdatum. Kom ihåg att det finns en 1 månads uppsägningstid om inget annat avtalats i din kontrakt. Om du vill ha en snabbare uppsägning kan du kontakta vårt kundtjänstcenter för att diskutera möjligheterna.

Tips och råd

  • Spara bekräftelsen: När du har skickat in din uppsägningsförfrågan, kommer du att få en bekräftelse via e-post. Det är viktigt att spara denna för framtida referens.
  • Kontrollera fakturor: Se till att alla fakturor är betalda innan uppsägningen träd i kraft för att undvika eventuella avgifter eller skulder.
  • Förbered dig: Planera din övergång till en annan leverantör eller alternativ lösning så att du inte hamnar utan internet under uppsägningen.

Vid eventuella frågor eller problem med uppsägningsprocessen, tveka inte att kontakta vårt kundtjänstcenter. Vi är alltid här för att hjälpa till!