I denne guide gennemgår vi trinnene for at konfigurere SIP-udvidelser, ringgrupper og opkaldskøer i Grandstream UCM. Vi dækker også hvordan du konfigurerer IP-telefoner og softphones til at arbejde med din UCM-instans.

Opret SIP-udvidelser i UCM

  1. Trin 1: Log ind på UCM-portalen

    Brug dine legitimationsoplysninger til at logge ind på din Grandstream UCM-instans.

  2. Trin 2: Gå til Udvidelser

    Gå til menuen og vælg Udvidelser.

  3. Trin 3: Opret en ny udvidelse

    Klik på knappen for at oprette en ny udvidelse og udfyld de nødvendige oplysninger som brugernavn, adgangskode og SIP-serveradresse (sip.internetport.se).

Konfigurer IP-telefon eller softphone til UCM

  1. Trin 1: Hent SIP-legitimationsoplysninger fra Internetport

    Gå til Internetports kundeportal, naviger til Tjenester > Mine tjenester > [SIP-trunk] > Konfigurationsdetaljer for at hente dine SIP-legitimationsoplysninger.

  2. Trin 2: Åbn IP-telefonens eller softphones indstillinger

    Find og åbn indstillingsmenuen på din enhed.

  3. Trin 3: Konfigurer SIP-oplysninger

    Indtast de hentede oplysninger i felterne for SIP-server, brugernavn og adgangskode. Brug STUN-server stun.internetport.se, hvis din enhed understøtter det.

Opret Ringgruppe (Opkaldskø eller Ringgruppe)

  1. Trin 1: Gå til Opkaldskøer/Ringgrupper

    Naviger til menuen og vælg Opkaldskøer eller Ringgrupper.

  2. Trin 2: Opret en ny ringgruppe

    Klik på knappen for at oprette en ny ringgruppe og indtast et navn samt hvilke udvidelser der skal inkluderes i gruppen.

Konfigurer Arbejdstid (Tidsbetingelser)

  1. Trin 1: Gå til Tidsbetingelser

    Gå til menuen og vælg Tidsbetingelser.

  2. Trin 2: Opret nye arbejdstider

    Klik på knappen for at oprette en ny tidsbetingelse og indtast driftstimerne.

Tildel DID-nummer til Udvidelse (Gruppe)

  1. Trin 1: Gå til DID-numre

    Naviger til menuen og vælg DID-numre.

  2. Trin 2: Konfigurer DID-nummer

    Vælg det DID-nummer, du vil konfigurere, og angiv den ringgruppe, der skal modtage opkald.

Konfigurer voicemail pr. udvidelse

  1. Trin 1: Gå til Udvidelser

    Naviger til menuen og vælg Udvidelser.

  2. Trin 2: Aktivér voicemail

    Vælg den udvidelse, du vil konfigurere, og aktivér voicemail. Indtast en hilsen, hvis ønsket.

Fælles Problemer

  • Telefon registrerer ikke: Tjek at SIP-legitimationsoplysningerne er korrekte og at telefonen har adgang til Internetports SIP-server.
  • Ingen indkommende opkald: Sørg for, at DID-nummeret er korrekt konfigureret og linket til den rette udvidelse eller ringgruppe.
  • Voice mail virker ikke: Verificér, at voicemail er aktiveret for udvidelsen og at hilsen er korrekt indstillet.

For mere hjælp, besøg Internetports support.