Du kan viderestille opkald fra dit IP-telefoninummer til et andet nummer gennem kundeportalen. Dette giver dig mulighed for at omdirigere indkommende opkald til en landlinje eller mobiltelefon, når det er nødvendigt. Viderestilling kan være nyttigt, hvis du ofte er væk fra hjemmet eller kontoret og vil sikre, at ingen opkald går tabt.

Sådan sætter du opkaldsviderestilling op

  1. Trin 1: Adgang til IP-telefonindstillinger

    Log ind på kundeportalen (portal.internetport.com) og klik på Mine tjenester i hovedmenuen til venstre. Vælg derefter IP-telefoni for at se dine abonnementer.

  2. Trin 2: Konfigurer opkaldsviderestilling

    Klik på det abonnement, du vil administrere. Vælg derefter Opkaldsviderestilling i menuen til venstre for at komme ind på siden, hvor du kan konfigurere dine viderestillingsindstillinger.

  3. Trin 3: Indtast det nye nummer

    I sektionen for opkaldsviderestilling vil du finde et felt, hvor du skal indtaste det telefonnummer, hvorpå opkaldene skal viderestilles. Skriv det fulde internationale præfiks samt telefonnumret uden mellemrum eller bindestreger (fx +4512345678 for en dansk mobiltelefon).

  4. Trin 4: Vælg hvornår viderestillingen skal være aktiv

    Du har mulighed for at vælge, om opkaldsviderestillingen skal være permanent eller kun under bestemte tidspunkter. Hvis du vil have en midlertidig viderestilling, kan du sætte start- og sluttidspunktet ved hjælp af kalenderen og klokkeslettedialogboksene.

  5. Trin 5: Aktivér opkaldsviderestilling

    Når du har indtastet det nye nummer og valgt tidspunktet for viderestillingen, skal du klikke på knappen Aktivér eller Gem ændringer. Du vil nu modtage en bekræftelsesmail fra Internetport om, at opkaldsviderestillingen er blevet aktiveret.

Bemærk: Opkaldsviderestilling debiteres efter standardopkaldsrater: 0.15 SEK/min til landlinjer i Sverige og 0.75 SEK/min til mobiltelefoner i Sverige. Du kan altid deaktivere opkaldsviderestillingen ved at logge ind på kundeportalen og følge samme trin som ovenfor, men denne gang vælger du Deaktiver.

Hvis du støder på problemer under konfigurationen af din opkaldsviderestilling eller har brug for yderligere hjælp, kan du kontakte vores kundeservice via telefon, chat eller e-mail. Vores supportteam er altid klar til at hjælpe dig med eventuelle spørgsmål.