Jos haluat lopettaa Internetportin laajakaistaservicen, voit tehdä sen helposti asiakaspalveluportaalissa. On oletuksena 1-kuukausinen ilmoitusaika, ellei muuta ole sovittu. Tämä opas kuljettaa sinua peruutusprosessin kautta vaiheittain.
Miten voit lopettaa palvelun
Vaihe 1: Kirjaudu asiakaspalveluportaalille
Kirjaudu Internetportin asiakaspalveluportalille käyttäen kirjautumistietojasi. Jos et ole vielä rekisteröitynyt portaalissa, voit tehdä sen helposti luomalla uuden tunnuksen. Siirry sivulle portal.internetport.com ja napsauta kirjautumislinkkiä. Jos unohtat salasanasi, voit käyttää "Unohditko salasanan?" -toimintoa saadaksesi uuden.
Vaihe 2: Siirry palvelun lopettamiseen
Napsauta portaalivalikosta peruutusvaihtoehtoa. Tämä avaa sivun, jossa voit valita lopetettavan palvelun.
Vaihe 3: Valitse lopetettava palvelu
Valitse luettelosta oman aktiivisten palveluiden joukosta lopetettava laajakaistaservice. Varmista, että valitasit oikean palvelun ennen jatkoa.
Vaihe 4: Valitse lopetus päivämäärä
Valitse, milloin haluat, että palvelu päättyy. Muista, että 1-kuukausinen ilmoitusaika sovelletaan, joten aikaisin mahdollinen lopetus päivämäärä on kuukausi peruutuspyynnön tekemisen jälkeen. Voit myös valita nopeampi lopetus, jos sinulla on erityistä syytä.
Vaihe 5: Varmista tiedot
Tarkista kaikki antamasi tiedot varmistaaksesi, että ne ovat oikein. Voit myös tarkastella lopettamisen vaikutuksia kuten viimeistä luovutusveloituksen määrää.
Vaihe 6: Vahvista peruutus
Napsauta "Vahvista" -painiketta lopettamaan palvelu. Sinulle lähetetään vahvistussähköposti sähköpostiosoitteeseesi, jossa on yhteenveto peruutuksestasi.
Vaihe 7: Odota lopetusta
Jälkimmäisenä vaiheena sinun tarvitsee vain odottaa, kunnes palvelusi päättyy valitsemallasi päivämäärällä. Internetportin asiakaspalvelu yhteydessä varmistaa, että kaikki prosessit suoritetaan oikeasti.
Jos sinulla on kysymyksiä tai tarvitset lisätukea peruutusprosessista, voit ottaa yhteyttä Internetportin asiakaspalveluun puhelimitse, sähköpostitse tai chatissa. He ovat aina valmiita auttamaan sinua.