Voit ohjata puheluja IP-puhelunumerostasi toiseen numeroon käyttäen asiakaspalveluportaliamme. Tämä mahdollistaa saapuvien puhelujen uudelleenohjaamisen kierrätyslinjaan tai matkapuheluun tarvittaessa. Ohjaus on erittäin hyödyllinen esimerkiksi silloin, kun olet pois kotona tai työssä ja haluat varmistaa, että puhelusi saavat sinulle välityksen.

Miten määritellään puhelun ohjaus

  1. Vaihe 1: Pääsy IP-puheluasetuksiin

    Kirjaudu ensin asiakaspalveluportalissa käyttäen tunnistetietojasi. Kun olet kirjautunut sisään, napsauta vasemmasta päävalikosta Omat palvelut. Valitse sitten IP-puhelu, jotta näet kaikki IP-puhelutilauksesi.

  2. Vaihe 2: Valitse haluamasi tilaus

    Tilaukset listautuvat sivulla. Etsi ja napsauta niistä se, johon haluat määritellä puhelunohjausta. Jos sinulla on useita tilauksia, varmista, että valitset oikean numeron.

  3. Vaihe 3: Määrittele puhelunohjaus

    Napsauta vasemmasta valikosta Puhelunohjaus, jolloin siirryt näkymään nykyiset ohjausasetukset. Tässä voit lisätä uuden ohjaussäännön tai muokata olemassaolevaa.

  4. Vaihe 4: Lisää uusi ohjaussääntö

    Napsauta painiketta Lisää uusi sääntö. tässä valitset, miten haluat ohjata puheluja. Voit ohjata kaikki saapuvat puhelut tai määrittää tietyt aikavälit tai numerot.

  5. Vaihe 5: Valitse ohjausnumero

    Kirjoita numero, jonne haluat ohjata puhelut. Voit kirjoittaa kierrätyslinjanumeron tai matkapuhelinnumeron. Varmista, että numero on oikein kirjoitettu.

  6. Vaihe 6: Määrittele ohjausajat

    Voit määrittää aikavälit, jolloin puhelu ohjataan. Esimerkiksi voit asettaa ohjauksen toimimaan vain työvuorosi ulkopuolella.

  7. Vaihe 7: Tallenna muutokset

    Kun olet määrittänyt kaikki haluamasi asetukset, napsauta painiketta Tallenna. Ohjausasetukset tallennetaan ja tulevat voimaan välittömästi.

Huomio: Puhelunohjaus lasketaan mukaan standardin puheluveroihin: 0.15 SEK/min kierrätyslinjapuheluun Ruotsissa ja 0.75 SEK/min matkapuheluun Ruotsissa. Varmista, että sinulla on riittävästi rahaa saldoosi suoritettavien ohjausten käsittelyyn.

Lisätietoja puhelunohjauksesta ja muita IP-puheluasetuksia voit saada yhteydessä asiakaspalveluihimme tai lukemalla lisää tukisivuillemme.