For å bruke dine telefonsystemressurser fra Internetport effektivt i Microsoft Teams, er det viktig å kunne tildele telefonnummer til brukere. Denne guiden fører deg gjennom prosessen ved hjelp av både PowerShell og Teams Admin Center, inkludert konfigurasjon av rutingpolicy for stemme, samt innkalling og utkalling, samt aktivering av beskjedarkasse.

Importer nummer via PowerShell Set-CsPhoneNumberAssignment

  1. Steg 1: Installer Skype Management Tools

    For å bruke telefonsystemets cmdletter i PowerShell, må du installere Skype Management Tools.

  2. Steg 2: Koble til Microsoft Teams PowerShell

    Bruk kommandoen Connect-MicrosoftTeams for å koble til organisasjonen din.

  3. Steg 3: Tildel telefonnummer

    Bruk cmdletten Set-CsPhoneNumberAssignment -Identity "bruker@domene.com" -PhoneNumber +46123456789 -PhoneNumberType DirectRouting for å tildele et spesifikt nummer.

Tildel nummer i Teams Admin Center

  1. Steg 1: Logg inn på Teams Admin Center

    Gå til Teams Admin Center.

  2. Steg 2: Gå til Brukere

    Velg "Brukere" i venstremenyen.

  3. Steg 3: Velg en bruker

    Klikk på den spesifikke brukeren du vil tildele et nummer til.

  4. Steg 4: Tildel telefonnummer

    I "Telefon"-fanen, klikk "Tildel" og velg det ønskede nummeret fra listen.

Konfigurer rutingpolicy for stemme per bruker

  1. Steg 1: Opprett en ny rutingpolicy for stemme

    Gå til "Voice" og velg "Rutingpolicyer for stemme," klikk så på "Ny."

  2. Steg 2: Konfigurer regler

    Legg til utgående samtalerregler etter dine behov.

  3. Steg 3: Tildel policy til bruker

    Gå til "Brukere," velg den spesifikke brukeren, og klikk på "Rediger" under "Rutingpolicy for stemme."

Konfigurer samtalepolicyer og videredirektering

  1. Steg 1: Gå til Samtalekøer

    I Teams Admin Center, under "Voice," velg "Samtalekøer."

  2. Steg 2: Opprett en ny samtalekø

    Klikk på "Ny" og konfigurer innstillingene for samtalekøen din.

  3. Steg 3: Konfigurer videredirektering

    I brukerinnstillinger under "Telefon," klikk på "Rediger" og konfigurer videredirektering.

Aktiver beskjedarkasse i Teams

  1. Steg 1: Gå til Beskjedarkassepolicyer

    I Teams Admin Center, under "Voice," velg "Beskjedarkassepolicyer."

  2. Steg 2: Opprett en ny beskjedarkassepolicy

    Klikk på "Ny" og konfigurer innstillingene for beskjedarkassepolicyen din.

  3. Steg 3: Tildel policy til bruker

    Gå til "Brukere," velg den spesifikke brukeren, og klikk på "Rediger" under "Beskjedarkassepolicy."

Test samtaler per bruker

  1. Steg 1: Logg inn på Microsoft Teams

    Bruk den spesifikke brukerkontoen du vil teste.

  2. Steg 2: Test utgående samtaler

    Forsøk å ringe et eksternt nummer for å bekrefte at utgående samtaler fungerer.

  3. Steg 3: Test innkommende samtaler

    Få noen andre til å ringe det tildelte nummeret for å bekrefte at innkommende samtaler fungerer.

Vanlige problemer

  • Bruker kan ikke gjøre eller motta samtaler: Sjekk at telefonnummeret er riktig tildelt og at rutingpolicy for stemme er korrekt konfigurert.
  • Feilmelding ved tilkobling: Sørg for at SIP-trunkinnstillingene i Teams Admin Center samsvarer med de spesifiserte av Internetport.

Hvis du står fast på problemer som ikke løses gjennom denne guiden, kontakt support hos Internetport support.