Du kan vidarekoppla ditt IP-telefoni-nummer genom att konfigurera vidarekoppling i kundportalen. Detta gör att inkommande samtal automatiskt dirigeras till ett annat nummer du väljer. Observera att vidarebefordrade samtal debiteras enligt vanlig samtalstaxa: 0,15 kr/min till fast telefon i Sverige och 0,75 kr/min till mobiltelefon i Sverige.

Så här gör du

  1. Steg 1: Öppna IP-telefoni-tjänsten

    Börja med att öppna din webbläsare och gå till vår kundportal på portal.internetport.com. Logga in med dina uppgifter. När du är inloggad, klicka på Mina Tjänster i huvudmenyn till vänster. Välj sedan IP-telefoni för att få en översikt över dina abonnemang.

  2. Steg 2: Konfigurera vidarekoppling

    När du har valt det IP-telefoni-abonnemanget som du vill konfigurera, klickar du på det för att öppna dess detaljer. I den vänstra menyn kommer du att se ett alternativ med namnet Vidarekoppling. Klicka på detta för att komma till sidan där du kan ställa in vidarekopplingen.

  3. Steg 3: Välj vilken typ av vidarekoppling du vill använda

    På sidan för vidarekoppling kommer du att se olika alternativ beroende på dina behov. Du kan till exempel välja att vidarekoppla alla inkommande samtal, endast när telefonen är upptagen eller inte svarar. Välj det alternativ som passar dig bäst.

  4. Steg 4: Ange det nummer du vill vidarekoppla till

    När du har valt typen av vidarekoppling, ange det telefonnummer du vill att samtal ska vidarekopplas till. Detta kan vara en annan fast telefontillhörande dig, ett mobilnummer eller även ett nummer på en annan operatör. Se till att du anger rätt nummer för att undvika misstolkningar.

  5. Steg 5: Spara inställningarna

    När du har fyllt i alla nödvändiga uppgifter och valt önskad vidarekoppling, klicka på knappen Spara för att spara dina inställningar. Detta kommer att aktivera den nya konfigurationen omedelbart.

Tips och råd

  • För att undvika kostnader, se till att du vet vilka nummer som debiteras extra för vidarekoppling. Detta kan vara särskilt viktigt om du vidarekopplar samtal till mobiltelefoner.
  • Om du vill ha flera olika typar av vidarekoppling, t.ex. att samtal vidarekopplas till en annan fast telefon när din egen är upptagen och till en mobiltelefon om den inte svarar, kan detta ofta ställas in i kundportalen genom att lägga till flera regler.
  • Kontrollera ofta dina inställningar för vidarekoppling, särskilt efter att du har gjort ändringar. Detta hjälper dig att säkerställa att allt fungerar som det ska och att samtal dirigeras till rätt nummer.