Um Microsoft Teams über Direct Routing mit Internetport zu verbinden, benötigen Sie einen ordnungsgemäß konfigurierten Session Border Controller (SBC), korrekte DNS-Einträge und entsprechende Lizenzen. Diese Anleitung führt Sie Schritt für Schritt durch den Prozess, vom Auswählen und Installieren eines SBC bis hin zum Testen von eingehenden und ausgehenden Anrufen.

Voraussetzungen

  • Lizenzen für Microsoft Teams mit Direct Routing.
  • Microsoft Teams Phone-Lizenzen für Benutzer, die über SIP Trunk anrufen werden.
  • Eine gültige Domain, die bei Internetport oder einem anderen DNS-Anbieter registriert ist.

Session Border Controller (SBC) auswählen und installieren

Internetport empfiehlt die Verwendung eines SBCs, der Direct Routing unterstützt. Sie können zwischen verschiedenen Anbietern wählen oder Microsofts eigener cloudbasierter SBC-Lösung, Skype for Business Online Connector, optieren.

  1. Schritt 1: Einen geeigneten SBC auswählen

    Basierend auf Ihren Anforderungen und Ihrem Budget wählen Sie einen SBC aus, der Direct Routing unterstützt. Wenden Sie sich an Ihren Anbieter für weitere Informationen.

  2. Schritt 2: SBC installieren und konfigurieren

    Befolgen Sie die Installations- und Konfigurationsanweisungen Ihres SBC-Anbieters. Stellen Sie sicher, dass er korrekt eingerichtet ist, um mit dem Internetport SIP Trunk zu arbeiten.

DNS-Einträge für SBC konfigurieren

Um die Kommunikation zwischen Microsoft Teams und Ihrem SBC sicherzustellen, müssen Sie zwei Arten von DNS-Einträgen konfigurieren: SRV- und A-Einträge.

  1. Schritt 1: Einen SRV-Eintrag erstellen

    Fügen Sie einen SRV-Eintrag hinzu, der auf Ihren SBC zeigt. Beispiel:
    _sipfederationtls._tcp.yourdomain.com CNAME sipserver.yourdomain.com
    _sip._tls.yourdomain.com SRV 10 100 5061 sipserver.yourdomain.com

  2. Schritt 2: Einen A-Eintrag erstellen

    Fügen Sie einen A-Eintrag hinzu, um den CNAME Ihres SBCs auf seine IP-Adresse zu mappen. Beispiel:
    sipserver.yourdomain.com A 192.168.1.100

Direct Routing im Microsoft 365 Admin Center aktivieren

  1. Schritt 1: Melden Sie sich beim Microsoft 365 Admin Center an

    Gehen Sie zu Microsoft 365 Admin Center und melden Sie sich mit Ihren Anmeldeinformationen an.

  2. Schritt 2: Zu den Einstellungen des Telefonsystems navigieren

    Gehen Sie zu Lizenzen & Benutzer > Aktive Benutzer > Benutzer auswählen > Lizenzen und Apps > Microsoft Teams Phone > Telefon-Einstellungen konfigurieren.

  3. Schritt 3: Direct Routing aktivieren

    Klicken Sie auf Direct Routing aktivieren und befolgen Sie die Anweisungen, um Ihre Einstellungen zu konfigurieren.

Internetport SIP Trunk über PowerShell mit SBC verbinden

  1. Schritt 1: Microsoft Teams Admin Center PowerShell öffnen

    Gehen Sie zu Microsoft Teams Admin Center, klicken Sie auf Ihren Benutzernamen in der oberen rechten Ecke und wählen Sie PowerShell öffnen.

  2. Schritt 2: Einen neuen Trunk erstellen

    Verwenden Sie den folgenden Befehl, um einen neuen Trunk zu erstellen:

    New-CsOnlineSipConnector -Name "Internetport SIP Trunk" -SipSignallingPort 5061 -Enabled $true -TrunkFqdn sip.internetport.se -UseDefaultRoute $true

  3. Schritt 3: Den Trunk überprüfen

    Überprüfen Sie, ob der Trunk korrekt erstellt wurde, indem Sie folgenden Befehl ausführen:
    Get-CsOnlineSipConnector

Telefonnummern für Benutzer in Teams zuweisen

  1. Schritt 1: Zum Microsoft 365 Admin Center gehen

    Gehen Sie zu Microsoft 365 Admin Center.

  2. Schritt 2: Einen Benutzer auswählen

    Navigieren Sie zu Lizenzen & Benutzer > Aktive Benutzer > Benutzer auswählen.

  3. Schritt 3: Eine Telefonnummer zuweisen

    Gehen Sie zu Lizenzen und Apps > Microsoft Teams Phone > Telefon-Einstellungen konfigurieren > Telefonnummern > Telefonnummer hinzufügen. Wählen Sie die gewünschte Nummer aus Ihrem Internetport-Konto oder fügen Sie eine neue hinzu.

Eingehende und ausgehende Anrufe testen

  1. Schritt 1: Einen ausgehenden Anruf initiieren

    Verwenden Sie Microsoft Teams, um einen externen Anruf zu tätigen und überprüfen Sie, ob die Verbindung korrekt funktioniert.

  2. Schritt 2: Einen eingehenden Anruf empfangen

    Um eingehende Anrufe zu testen, können Sie von einem anderen Gerät aus die zugewiesene Telefonnummer anrufen und überprüfen, ob die Verbindung korrekt funktioniert.

Häufige Probleme

  • SBC ist offline: Überprüfen Sie, ob der SBC ordnungsgemäß konfiguriert ist und Zugang zum Internetport SIP Server hat.
  • Keine Anrufe werden durchgeführt: Überprüfen Sie DNS-Einträge, Trunk-Einstellungen in PowerShell und stellen Sie sicher, dass Benutzer die richtigen Lizenzen haben und eine Telefonnummer zugewiesen bekommen haben.

Für weitere Hilfe und Unterstützung besuchen Sie die Support-Seiten von Internetport.