I denne guiden fører vi deg gjennom trinnene for å konfigurere SIP-utvidelser, ringergrupper og samtalekøer i Grandstream UCM. Vi vil også beskrive hvordan du konfigurerer IP-telefoner og softphone til å fungere med din UCM-instans.

Opprett SIP-utvidelser i UCM

  1. Trinn 1: Logg inn på UCM-portalen

    Bruk dine legitimasjonsopplysninger for å logge inn på din Grandstream UCM-instans.

  2. Trinn 2: Naviger til Utvidelser

    Gå til menyen og velg Utvidelser.

  3. Trinn 3: Opprett en ny utvidelse

    Klikk på knappen for å opprette en ny utvidelse og fyll inn nødvendig informasjon som brukernavn, passord og SIP-serveradresse (sip.internetport.se).

Konfigurer IP-telefon eller softphone til UCM

  1. Trinn 1: Hent SIP-legitimasjonsopplysninger fra Internetport

    Gå til Internetports kundeportal, naviger til Tjenester > Mine tjenester > [SIP-trunk] > Konfigurasjondetaljer for å hente dine SIP-legitimasjonsopplysninger.

  2. Trinn 2: Åpne IP-telefonens eller softphones innstillinger

    Finn og åpne innstillingsmenyen på enheten din.

  3. Trinn 3: Konfigurer SIP-detaljer

    Skriv inn de hentede opplysningene i feltene for SIP-server, brukernavn og passord. Bruk STUN-server stun.internetport.se hvis enheten din støtter det.

Opprett ringergruppe (Samtalekø eller ringergruppe)

  1. Trinn 1: Gå til Samtalekøer/Ringergrupper

    Naviger til menyen og velg Samtalekøer eller Ringergrupper.

  2. Trinn 2: Opprett en ny ringergruppe

    Klikk på knappen for å opprette en ny ringergruppe og skriv inn et navn samt hvilke utvidelser som skal inkluderes i gruppen.

Konfigurer arbeidstider (Tidsbetingelser)

  1. Trinn 1: Gå til Tidsbetingelser

    Gå til menyen og velg Tidsbetingelser.

  2. Trinn 2: Opprett nye arbeidstider

    Klikk på knappen for å opprette en ny tidsbetingelsesoppsettet og skriv inn driftstimer.

Tildel DID-nummer til utvidelse (gruppe)

  1. Trinn 1: Gå til DID-numre

    Naviger til menyen og velg DID-numre.

  2. Trinn 2: Konfigurer DID-nummer

    Velg det DID-nummeret du vil konfigurere og spesifiser ringergruppen som skal motta kall.

Konfigurer innkommende beskjeder per utvidelse

  1. Trinn 1: Gå til Utvidelser

    Naviger til menyen og velg Utvidelser.

  2. Trinn 2: Aktiver innkommende beskjeder

    Velg den utvidelsen du vil konfigurere og aktiver innkommende beskjeder. Skriv inn en hilsen hvis ønskelig.

Felles problemer

  • Telefon registrerer ikke: Sjekk at SIP-legitimasjonsopplysningene er korrekte og at telefonen har tilgang til Internetports SIP-server.
  • Ingen innkommende kall: Sørg for at DID-nummeret er riktig konfigurert og linkt til den rette utvidelsen eller ringergruppen.
  • Innkommende beskjeder fungerer ikke: Verifiser at innkommende beskjeder er aktivert for utvidelsen og at hilsen er korrekt satt opp.

For mer hjelp, besøk Internetports support.