Du kan bestille bredbånd, selv hvis du har betalingsfejl. Vi udfører altid en kreditopgørelse, da at oprette en bredbåndsabonnement indebærer omkostninger, vi betaler til forskellige bynetværk i Sverige.

Betalingsbetingelser med Fejl

Når du har betalingsfejl, gælder følgende:

  • Forudbetaling: To måneders abonnementsgebyrer skal betales inden aktivering. Dette er en sikkerhed for os som udbyder, da det garanterer at vi har de nødvendige midler til at opfylde din bestilling.
  • Sikringsafgift: Én måneders gebyr holdes tilbage som sikring i tilfældet af misser eller ikke-betalinger. Dette beløb vil blive trukket fra din konto, hvis du opgiver abonnementet inden en vis periode.
  • Normal drift: Efter aktivering kører abonnementet normalt og der vil blive faktureret for de resterende måneders gebyrer.

Når vi har modtaget forudbetalingen, vil dit bredbåndsservice blive aktiveret og fungere normalt. Her er nogle praktiske trin, du skal følge, hvis du oplever betalingsfejl:

  1. Kontroller dine kontooplysninger: Gå ind på vores kundeserviceportal på portal.internetport.com og tjek dine oplysnigner under "Min profil". Sørg for, at dit kortnummer, udløbsdato og CVR-kode er korrekte.
  2. Kontakt din bank: Kontakt din bank for at sikre, at der ikke findes nogen blokeringer på dit konto eller kort. Det kan være en midlertidig løsning til betalingsproblemer.
  3. Betal manuelt: Hvis du har problemer med automatisk debitering, kan du overveje at betale de to første måneders gebyrer manuelt. Du kan gøre dette via vores kundeserviceportal eller ved at kontakte vores kundesupport direkte.
  4. Kontakt kundesupport: Hvis du stadig har problemer med betalingen, så kontakt os på vores kundeservice. Du kan ringe til os på 08-1234567 eller sende en e-mail til support@internetport.se. Vores team vil hjælpe dig med at løse eventuelle problemer og sikre, at din bestilling gennemgås.

Husk altid at holde dine kontoinformationer opdaterede for at undgå fremtidige betalingsfejl. Ved at følge disse trin kan du sikre dig en smidig og problemfri proces ved bestillingen af dit nye bredbåndsforbindelse.