Iblande behöver man nulstille fibermodemet, hvis det har varit strömlös i lang tid eller har andre problemer med softwaren. Her er en guide til, hvordan man nulstiller fibermodem for at downloade ny software. Nulstilling vil slette alle indstillinger og konfigurationer, så sikr dig, at du har noteret ned vigtige oplysninger, som brugernavn og adgangskode til internettet.
Nulstil Inteno Fibermodem (XG-6846):
- Find nulstillingsknappen på dit fibermodem. Denne knap er typisk mindre end en millimeter i diameter og kan kravle ned i et hål eller være under en mærkeplade.
- Tilslut fibermodemet til ström og vent, indtil alle LED-indikatorer er stabiliseret. Dette kan tage op til 2 minutter.
- Brug et spildeværk (fx en sikkerhedspind) til at trykke på nulstillingsknappen i ca. 10-15 sekunder. Du vil ikke høre noget, men LED-indikatorerne vil starte at blinker eller slukke.
- Hold knappen indtil fibermodemet er fuldt nulstillet og har genoptaget normal drift. Dette kan tage op til 2 minutter.
Efter nulstilling vil du blive bedt om at opsætte dit fibermodem igen. Du kan følge skærmbillederne på modemet eller bruge vores online guide til installation og konfiguration.
Hvis du har problemer med at finde din specifikke model af fibermodem, kan du logge ind på vores kundeportal for at finde den mest præcise vejledning. Vores portal indeholder en række ressourcer og guides, der kan hjælpe dig med at løse de fleste problemer.
Tips:
- Nulstilling af dit fibermodem vil ikke påvirke dine internettetabeller eller brugshistorik hos Internetport. Disse oplysninger beholdes hos vores servere.
- Hvis du har problemer med at nulstille din modem, kontakt venligst vores kundesupport via telefon eller chat på vores kundeportal. Vores teknikere er klar til at hjælpe dig.
- For at undgå fremtidige problemer med software, sørg for, at din modem altid har den nyeste firmware. Du kan tjekke dette i administrationsgrænsefladen på dit fibermodem eller ved at logge ind på vores kundeportal.