Du kan likevel bestille bredbånd selv hvis du har betalingsproblemer. Vi utfører alltid en kreditkontroll, da det innebærer kostnader som vi dekker for ulike bynettverk i Sverige.
Betalingsvilkår med Problemer
Når du har betalingsanmerkninger, gjelder følgende:
- Forhåndsbetaling: To måneders abonnementsgebyrer må betales før aktivering. Dette er en sikkerhet for oss som garanterer at vi kan dekke kostnadene ved opprettelsen av tjenesten.
- Sikringsinnskudd: Én måneders gebyr holdes tilbake som sikring i tilfelle av misstilleggelser eller ikkebetaling. Dette innskuddet vil bli frigitt etter en bestemt periode hvis det ikke oppstår noen problemer med betalingene dine.
- Normal drift: Etter aktivering, kjøres abonnementet som vanlig. Du vil motta fakturaer for hver måned og er ansvarlig for å betale disse i god tid for å unngå eventuelle gebyrer eller avbrudd.
Når vi har mottatt forhåndsbetalingen, vil ditt bredbåndtjeneste bli aktivert og fungere normalt. Det er viktig at du holder styr på dine betalinger for å unngå eventuelle problemer i fremtiden.
Hvordan bestiller jeg bredbånd med betalingsproblemer?
For å bestille bredbånd selv om du har betalingsanmerkninger, følg disse trinnene:
- Gå til vår kundeportal på portal.internetport.com.
- Klikk på "Bestill bredbånd" eller en lignende menyvalg.
- Fyll ut skjemaet med nødvendig informasjon om din adresse og ønsket tjenesteplan.
- Ved bekreftelsen av bestillingen, vil du bli varslet om at det er et forhåndsgebyr på to måneders abonnementsgebyrer som må betales før aktivering.
- Velg en godkjent betalingsmetode og fullfør transaksjonen. Du kan vanligvis betale med kredittkort, bankoverføring eller andre tilgangelige alternativer.
- Vennligst merk at det også vil bli holdt tilbake én måneders gebyr som sikringsinnskudd.
Etter at vi har mottatt forhåndsbetalingen og sikringsinnskuddet, vil ditt bredbåndtjeneste bli planlagt for installasjon. Du vil motta en bekreftelse på bestillingen din via e-post eller SMS.
Tips for å unngå fremtidige betalingsproblemer
- Opprett en automatisk overføring av abonnementsgebyret til vår bankkonto for å sikre at du aldri glemmer å betale.
- Kontroller fakturaene dine nøye og rapporter eventuelle feil eller ugyldige beløp til kundeservice.
- Hvis du opplever økonomiske problemer, ta kontakt med oss så snart som mulig. Vi kan ofte tilby løsninger som forsinket fakturering eller alternativt abonnementspakker.