DNS-server svarar inte: Hur man löser problemet

Om du upplever felet "DNS-server svarar inte" på din Windows- eller Mac-enhet kan det vara frustrerande och störa ditt internetanvändning. Detta fel uppstår vanligtvis när din dator inte kan ansluta till DNS (Domain Name System)-serverarna som är konfigurerade för ditt nätverk, vilket hindrar den från att översätta webbadresser till IP-adresser. Följ dessa steg för att felsöka och lösa problemet.

Steg-för-steg-guide för att lösa DNS-server svarar inte

1. Starta om din router

Sometimes, simply restarting your router kan resolve connectivity issues, including DNS problems.

  1. Koppla av strömkordet från din router och modem (om de är separata).
  2. Vänta i cirka 60 sekunder.
  3. Koppla dem tillbaka och vänta tills alla lampor är stabila, vilket indikerar att de har startats om helt.

2. Töm DNS-cache

Tömning av DNS-cache kan hjälpa till om din dator använder utdaterade eller korrupta DNS-poster.

  • Windows:
    1. Öppna Kommandotolk som Administratör (sök efter "cmd", högerklicka och välj "Kör som administratör").
    2. Skriv följande kommando och tryck Enter: ipconfig /flushdns
  • Mac:
    1. Öppna Terminal (du hittar den i Program > Verktyg).
    2. Skriv följande kommando och tryck Enter: 
      sudo killall -HUP mDNSResponder

3. Byt DNS-servrar till offentliga DNS-servrar

Att byta till offentliga DNS-servrar som Cloudflare (1.1.1.1) eller Google (8.8.8.8) kan ofta kringgå problem med din ISPs DNS-servrar.

  • Windows:
    1. Öppna Nätverk och internetinställningar genom att söka efter den i Start-menyn.
    2. Välj "Status", klicka sedan på "Ändra anslutningsalternativ" till vänster.
    3. Högerklicka på din aktiva nätverksanslutning och välj "Egenskaper".
    4. Dubbelklicka på "Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4)" eller "Internet Protocol Version 6 (TCP/IPv6)".
    5. Välj "Använd följande DNS-serveradresser" och ange önskad och alternativ DNS-server.
  • Mac:
    1. Öppna Systeminställningar, klicka sedan på "Nätverk".
    2. Välj din aktiva nätverksanslutning från sidomenyn och klicka på "Avancerat".
    3. Gå till fliken "DNS" och klicka på "+"-knappen för att lägga till nya DNS-servrar (till exempel 1.1.1.1).

4. Kontrollera nätverkskortinställningarna

Kontrollera att dina nätverkskortinställningar är korrekt konfigurerade.

  1. Öppna Kontrollpanelen på Windows eller Systeminställningar på Mac.
  2. Navigera till "Nätverk och delning" (Windows) eller "Nätverk" (Mac).
  3. Kontrollera att ditt nätverkskort är aktiverat och korrekt konfigurerat.

5. Kör nätverksdiagnostik

Använd inbyggda verktyg för att diagnostisera och lösa nätverksproblem.

  • Windows:
    1. I "Nätverk och delning", klicka på "Ändra anslutningsalternativ".
    2. Högerklicka på din aktiva anslutning och välj "Status".
    3. Klicka på "Diagnostisera" för att köra nätverksdiagnostik.
  • Mac:
    1. I Nätverkinställningarna, klicka på cogiken och välj "Öppna nätverksinställningar".
    2. Välj din aktiva anslutning och klicka på "Avancerat".
    3. Gå till fliken "TCP/IP" och klicka på "Förnya DHCP-lease" eller "Konfigurera IPv4" för att säkerställa att det är korrekt inställt.

Felsöknings tips

Om du har försökt alla steg ovan och fortfarande upplever problem:

  • Kontrollera om andra enheter i ditt nätverk kan komma åt internet för att avgöra om det är ett enhetsspecifikt problem.
  • Kontakta din ISP för hjälp, eftersom det kan finnas ett problem med deras DNS-servrar eller tjänst.

Genom att följa dessa steg bör du kunna lösa de flesta "DNS-server svarar inte"-problem på din Windows- eller Mac-enhet. Om problemet kvarstår, överväg att kontakta Internetport-support för vidare hjälp.