Så löser du felmeddelandet ERR_NAME_NOT_RESOLVED i Chrome

När du stöter på felet ERR_NAME_NOT_RESOLVED i Google Chrome, betyder det vanligtvis att din dator inte kan översätta en webbplatsens domännamn till en IP-adress. Detta kan bero på olika anledningar som DNS-problem, stavfel i URL:en eller brandväggssättningar som blockerar åtkomst. Följ dessa steg för att felsöka och lösa problemet.

Förstå ERR_NAME_NOT_RESOLVED

Felet ERR_NAME_NOT_RESOLVED uppstår när din webbläsare inte kan hitta IP-adressen för det domännamn du försöker besöka. Detta kan orsakas av flera faktorer, inklusive DNS-serversproblem, felaktiga URL:er eller nätverkskonfigurationsproblem.

Steg-för-steg felsökningsguide

1. Kontrollera din internetanslutning

Kontrollera att din internetanslutning är aktiv och stabil. Försök att besöka andra webbplatser för att bekräfta om problemet är specifikt för en viss sida.

2. Rensa DNS-cache

Rensning av DNS-cachen kan hjälpa till att lösa problem med domännamnslösning.

  1. Öppna Kommandotolk som administratör.
  2. Skriv följande kommando och tryck på Enter: ipconfig /flushdns
  3. Starta om din webbläsare för att se om problemet är löst.

3. Prova en annan DNS-server

Ibland kan bytet till en annan DNS-server lösa problemet.

  1. Öppna Nätverk & Internet-inställningar i Windows-inställningar.
  2. Välj din aktiva nätverksanslutning och klicka på Egenskaper.
  3. Klicka på Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4) eller Internet Protocol Version 6 (TCP/IPv6).
  4. Välj Egenskaper igen, välj sedan Använd följande DNS-serveradresser.
  5. Ange Googles offentliga DNS-servrar: Primär DNS: 8.8.8.8, Sekundär DNS: 8.8.4.4.
  6. Klicka på OK för att spara ändringarna och starta om datorn.

4. Kontrollera hosts-filen efter fel

Hosts-filen kan ibland innehålla felaktiga poster som orsakar problem med domännamnslösning.

  1. Öppna Anteckningar som administratör.
  2. Navigera till och öppna hosts-filen som finns på C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts.
  3. Kontrollera efter eventuella felaktiga eller utdaterade poster. Standard-hosts-filen bör endast innehålla några rader med kommentarer och inga domänmappningar om inte konfigurerat på förhand.
  4. Spara ändringarna och starta om datorn.

5. Inaktivera VPN temporärt

Om du använder en VPN kan den orsaka problem genom att ändra DNS-inställningar eller blockera åtkomst till vissa webbplatser.

  1. Koppla från din VPN-tjänst.
  2. Försök att besöka webbplatsen igen i Chrome.

6. Starta om webbläsaren och datorn

Ibland kan enkel startom av webbläsaren eller datorn lösa temporära problem som orsakar DNS-problem.

  1. Stäng alla instanser av Chrome.
  2. Starta om datorn.
  3. Öppna Chrome igen och försök att besöka webbplatsen.

FelsökningsTips

  • Kontrollera stavningar: Se till att det inte finns några stavfel i URL:en du försöker besöka.
  • Brandväggsinställningar: Kontrollera att din brandvägg eller säkerhetsskapare inte blockerar Chrome från att komma åt internet. Du kan behöva lägga till ett undantag för Chrome.
  • ISP-problem: Kontakta din Internet Service Provider (Internetport) om problemet kvarstår, eftersom det kan finnas problem med deras DNS-servrar.

Om du har följt alla dessa steg och fortfarande upplever felet ERR_NAME_NOT_RESOLVED, kan det vara till hjälp att söka ytterligare hjälp från vårt supportteam eller kontrollera om det finns några pågående tjänstestörningar på vår statussida.