Om du har problem med gaming, vill köra en egen server eller använder vissa VPN-lösningar kan CGNAT vara orsaken. CGNAT innebär att flera kunder delar samma publika IP-adress, vilket kan blockera inkommande anslutningar. Vill du ha en egen publik IPv4-adress ordnar vi det åt dig – skicka in ett supportärende, så hjälper vi dig.

Vad är CGNAT och när är det ett problem?

CGNAT (Carrier-Grade NAT) delar en publik IP-adress mellan flera kunder för att spara på IPv4-adresser. Din router får då en privat adress (ofta 100.64.x.x) och trafiken går genom operatörens NAT. Det fungerar utmärkt för vanlig surf och streaming, men kan skapa problem vid:

  • Gaming med peer-to-peer
  • Hosting av egna servrar (webb, Minecraft, Plex m.m.)
  • Egen VPN-server hemma
  • Port forwarding
  • Fjärråtkomst till vissa övervakningskameror

Kontrollera om du har CGNAT

Kör en traceroute och jämför din publika IP med routerns WAN-IP:

  • Windows: tracert 8.8.8.8  |  Mac/Linux: traceroute 8.8.8.8
  • Ser du "cgn"/"cgnat" i något hopp, eller börjar routerns WAN-IP med 100.64.x.x, har du CGNAT.

Så får du en publik IPv4-adress

Publik IPv4 beställs inte via någon självbetjäning – skicka in ett supportärende (via chatten här på sajten eller mejla support@internetport.se), så ordnar vi det åt dig. En publik/extra IPv4-adress kostar 40 kr/mån. I vissa fibernät kan tillgängligheten vara begränsad – vi kollar vad som gäller för just din anslutning.

När adressen är aktiverad, starta om routern (dra ur strömmen ca 30 sekunder) så att den hämtar den nya konfigurationen. Verifiera genom att jämföra din publika IP (sök "min ip" på Google) med routerns WAN-IP – de ska nu vara identiska och inte börja med 100.64.x.x.

Alternativ: använd IPv6

Behöver du främst kunna ta emot inkommande anslutningar kan IPv6 vara ett bra alternativ – det ingår utan extra kostnad och stöds av allt fler tjänster och spel. De flesta moderna routrar har IPv6 påslaget som standard; testa på test-ipv6.com.

Vanliga frågor

Min publika IP ändras fortfarande: vänta tills tjänsten är aktiverad och starta om routern. Kvarstår problemet, kontakta support.

Port forwarding fungerar inte: kontrollera router- och brandväggsinställningar och testa porten på t.ex. canyouseeme.org. Vissa portar (t.ex. 25) kan vara blockerade – hör med support.

Säga upp tjänsten: hör av dig till support så tar vi bort den; din anslutning återgår då till CGNAT.