Om du vill säga upp din bredbandstjänst hos Internetport gör du det enklast via kundportalen. Uppsägningstiden är 1 månad om inget annat avtalats. Här beskrivs steg för steg hur du genomför uppsägningen online.
Så här gör du
-
Steg 1: Logga in i kundportalen
Gå till Internetports kundportal på portal.internetport.com och logga in med dina uppgifter. Om du inte har skapat ett användarkonto än, kan du göra det genom att klicka på "Registrera dig" och följa instruktionerna för att skapa ett konto.
-
Steg 2: Välj uppsägning av tjänst
När du är inloggad, leta reda på menyn i det övre högra hörnet och klicka på "Min konto". I den nedrullningsbara menyn väljer du sedan alternativet "Uppsägning av tjänst". Här kommer du till en sida där du kan initiera uppsägningsprocessen.
-
Steg 3: Välj vilken tjänst som ska sägas upp
På uppsägningsidan kommer du att se en lista över alla aktiva tjänster under ditt konto. Markera den bredbandstjänst du vill avsluta genom att klicka på rutan intill tjänsten i listan. Om du har flera tjänster kan du välja att säga upp dem separat eller samtidigt.
-
Steg 4: Ange när tjänsten ska upphöra
När du har markerat den tjänst som ska avslutas, väljer du det datum då du vill att tjänsten ska upphöra. Kom ihåg att uppsägningstiden är 1 månad från det angivna datumet. Detta betyder att om du till exempel anger den 15:e februari som slutdatum, kommer din tjänst att vara aktiv tills och med den 15:e mars.
Det finns också ett alternativ att välja "Slut på månadens avgift", vilket innebär att din tjänst upphör den sista dagen i det valda månaden. Detta kan vara praktiskt om du vill undgå att betala för en del av en ny månad.
Efter att du har gjort dina val, klickar du på knappen "Bekräfta uppsägning". Du kommer sedan att få ett bekräftelsemeddelande via e-post och/eller SMS om att din uppsägning har mottagits. Om du har några frågor eller funderingar under processen kan du alltid kontakta Internetports kundsupport på 08-527 123 123 eller via chattrutan i kundportalen.