For at bruge 3CX-appen som en softphone på dine forskellige enheder, skal du følge nogle simple trin. Denne vejledning hjælper dig med at installere og konfigurere appen på Windows, Mac, Android og iOS. Du kan forbinde til din 3CX-server via et QR-kode eller gennem manuel konfiguration.
1. Download 3CX-appen til dit platform
Trin 1: Besøg App Store
Gå til den respektive app store på din enhed og søg efter "3CX". Her kan du finde versioner for Windows, Mac, Android og iOS.
Trin 2: Installer appen
Klik install eller download for at få 3CX-appen på din enhed. Følg instruktionerne i butikken for at fuldføre installationen.
2. Få Provisioning-link eller QR-kode fra 3CX Admin
Trin 1: Log ind på 3CX Admin Console
Brug dine legitimationsoplysninger til at logge ind på din 3CX Admin Console.
Trin 2: Gå til Brugerindstillinger
Navigér til sektionen, hvor du kan administrere brugerindstillinger og vælg den bruger, der vil forbinde via appen.
Trin 3: Generer QR-kode eller få Provisioning-link
Her finder du muligheden for at generere en QR-kode eller få et provisioning-link, der bruges til at konfigurere appen.
3. Konfigurer App på Windows og Mac
Trin 1: Åbn 3CX-appen
Klik på 3CX-ikonet i dit programmenu eller skrivebord.
Trin 2: Scan QR-kode eller indsæt Provisioning-link
Anvend appens funktion til at scannere QR-koden eller indsætte provisioning-link, du har fået, i det viste felt.
Trin 3: Fuldfør konfigurationen
Følg instruktionerne i appen for at fuldføre konfigurationen. Du måske skal indtaste yderligere oplysninger baseret på dine indstillinger.
4. Konfigurer 3CX på Android
Trin 1: Åbn Google Play Store
Gå til Google Play Store og søg efter "3CX" for at downloade appen.
Trin 2: Installer appen
Klik install for at downloade og installere appen. Følg instruktionerne i butikken for at fuldføre installationen.
Trin 3: Scan QR-kode eller indsæt Provisioning-link
Når den er installeret, åbn appen og brug funktionen til at scannere QR-koden eller indsætte provisioning-link, du har fået.
Trin 4: Fuldfør konfigurationen
Følg instruktionerne i appen for at fuldføre konfigurationen. Du måske skal indtaste yderligere oplysninger baseret på dine indstillinger.
5. Konfigurer 3CX på iPhone (iOS)
Trin 1: Åbn App Store
Gå til App Store og søg efter "3CX" for at downloade appen.
Trin 2: Installer appen
Klik install for at downloade og installere appen. Følg instruktionerne i butikken for at fuldføre installationen.
Trin 3: Scan QR-kode eller indsæt Provisioning-link
Når den er installeret, åbn appen og brug funktionen til at scannere QR-koden eller indsætte provisioning-link, du har fået.
Trin 4: Fuldfør konfigurationen
Følg instruktionerne i appen for at fuldføre konfigurationen. Du måske skal indtaste yderligere oplysninger baseret på dine indstillinger.
6. Test samtaler og tjek status
Trin 1: Initier en testopkald
Anvend appen til at ringe et testnummer eller en anden bruger i din organisation for at verificere forbindelsen.
Trin 2: Tjek statusindikatorer
Tjek, at statusindikatoren i appen viser, at du korrekt er forbundet til din 3CX-server. Dette kan være en grøn prik eller anden indikation på, at du er online.
7. Fejlfinding: App forbinder ikke
- Tjek, at din enhed har internetadgang og at der ikke er firewallbeskyttelser, der blokerer forbindelsen.
- Forsøg at scannere QR-koden igen eller indsætte provisioning-linket for at sikre, at konfigurationen er korrekt.
- Tjek, at din 3CX-server kører. Du kan kontakte support, hvis du har tvivl om dette.
For yderlig hjælp med at forbinde din 3CX-server til Internetport SIP trunk, se artiklen Connect 3CX Server to Internetport SIP Trunk.
Hvis du stadig har problemer med at forbinde din 3CX-app, kan du oprette et nyt supportticket via Internetport Support.