Um den SIP-Trunk-Dienst von Internetport mit Ihrem 3CX-Telefonsystem zu nutzen, befolgen Sie diese einfache Schritt-für-Schritt-Anleitung. Hier erhalten Sie Hilfe bei der Abrufung notwendiger SIP-Informationen, der Konfiguration des Trunks und dem Testen eingehender und ausgehender Anrufe.
Voraussetzungen
- 3CX ist auf Ihrem Server installiert.
- SIP-Trunk bei Internetport über das Kundenportal aktiviert.
SIP-Informationen von portal.internetport.com abrufen
Schritt 1: Melden Sie sich beim Kundenportal an
Gehen Sie zu Kundenportal und melden Sie sich mit Ihren Anmeldeinformationen an.
Schritt 2: Navigieren Sie zu Dienste
Klicken Sie auf "Dienste", wählen Sie "Meine Dienste" aus und öffnen Sie Ihren aktiven SIP-Trunk.
Schritt 3: Konfigurationsinformationen abrufen
Gehen Sie zur Registerkarte "Konfigurationsinformationen", um die SIP-Benutzernamen, das Passwort und andere notwendigen Informationen abzurufen.
Neuen SIP-Trunk im 3CX-Admin-Panel erstellen
Schritt 4: 3CX-Verwaltungskonsole öffnen
Starten Sie die 3CX Management Console auf Ihrem Server.
Schritt 5: Neuen SIP-Trunk hinzufügen
Gehen Sie zu "VoIP-Anbieter", klicken Sie auf "Hinzufügen" und wählen Sie "Generischer SIP-Server".
Trunk-Einstellungen konfigurieren (Server, Authentifizierung, Codecs)
Schritt 6: Serverinformationen eingeben
Geben Sie "sip.internetport.se" als SIP-Server und Port 5060 für UDP ein.
Schritt 7: Authentifizierungsanmeldeinformationen
Füllen Sie die SIP-Benutzernamen und das Passwort aus dem Kundenportal unter "Authentifizierung" ein.
Schritt 8: Codecs wählen
Wählen Sie gewünschte Codecs wie G.711 a-law (PCMA) oder G.729 unter "Codecs" aus.
DID-Nummern hinzufügen (Eingehende Nummern)
Schritt 9: DID hinzufügen
Gehen Sie zu "DID-Nummern", klicken Sie auf "Hinzufügen" und geben Sie Ihre eingehende Nummer ein.
Ausgehende Anrufregel konfigurieren (Ausgehende Regel)
Schritt 10: Ausgehende Regel erstellen
Gehen Sie zu "Ausgehende Regeln", klicken Sie auf "Hinzufügen" und konfigurieren Sie die Regel für ausgehende Anrufe.
Eingehende und ausgehende Anrufe testen
Schritt 11: Ausgehende Anrufe testen
Rufen Sie eine Testnummer an, um zu überprüfen, ob die ausgehende Verbindung funktioniert.
Schritt 12: Eingehende Anrufe testen
Geben Sie jemandem Ihre DID-Nummer und bitten Sie ihn, anzurufen, um eingehende Anrufe zu testen.
Fehlerbehebung
- Wenn der Trunk nicht registriert wird, überprüfen Sie die Authentifizierungsanmeldeinformationen und Servereinstellungen.
- Für Audio/RTP-Probleme stellen Sie sicher, dass die ausgewählten Codecs von sowohl 3CX als auch Internetport unterstützt werden.
- NAT-Probleme können durch Konfiguration des STUN-Servers "stun.internetport.se" in Ihren 3CX-Einstellungen gelöst werden.