Falls Sie den Fehler "DNS-Server reagiert nicht" auf Ihrem Windows- oder Mac-Gerät erleben, kann dies frustrierend sein und Ihre Internetnutzung stören. Dieser Fehler tritt in der Regel dann auf, wenn Ihr Computer keine Verbindung zu den für Ihr Netzwerk konfigurierten DNS- (Domain Name System) Servern herstellen kann, wodurch die Übersetzung von Webseitenadressen in IP-Adressen blockiert wird. Befolgen Sie diese Schritte zur Fehlersuche und Behebung dieses Problems.

Schritt-für-Schritt-Anleitung zum Beheben des DNS-Server-Problems

1. Router neustarten

Eine einfache Neustartung Ihres Routers kann Verbindungsprobleme, einschließlich DNS-Problemen, beheben.

  1. Ziehen Sie den Netzteilstecker von Ihrem Router und Modem (falls getrennt) heraus.
  2. Warten Sie etwa 60 Sekunden.
  3. Stecken Sie sie wieder ein und warten Sie, bis alle Lichter stabil sind, was darauf hindeutet, dass sie vollständig neu gestartet wurden.

2. DNS-Cache leeren

Das Leeren des DNS-Caches kann helfen, wenn Ihr Computer veraltete oder beschädigte DNS-Einträge verwendet.

  • Windows:
    1. Öffnen Sie die Eingabeaufforderung als Administrator (suchen Sie nach "cmd", klicken Sie mit der rechten Maustaste und wählen Sie "Als Administrator ausführen").
    2. Geben Sie den folgenden Befehl ein und drücken Sie Enter: ipconfig /flushdns
  • Mac:
    1. Öffnen Sie das Terminal (Sie finden es unter Anwendungen > Dienstprogramme).
    2. Geben Sie den folgenden Befehl ein und drücken Sie Enter: 
      sudo killall -HUP mDNSResponder

3. DNS-Server auf öffentliche DNS ändern

Ein Wechsel zu öffentlichen DNS-Servern wie Cloudflare (1.1.1.1) oder Google (8.8.8.8) kann oft Probleme mit den DNS-Servern Ihres Internetanbieters umgehen.

  • Windows:
    1. Öffnen Sie die Einstellungen für Netzwerk und Internet, indem Sie nach ihnen im Startmenü suchen.
    2. Klicken Sie auf "Status", dann auf "Anpassen von Adaptereinstellungen" links.
    3. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Ihre aktive Netzwerkverbindung und wählen Sie "Eigenschaften".
    4. Doppelklicken Sie auf "Internetprotokoll, Version 4 (TCP/IPv4)" oder "Internetprotokoll, Version 6 (TCP/IPv6)".
    5. Wählen Sie "Folgende DNS-Serveradressen verwenden" und geben Sie die bevorzugten und alternativen DNS-Server ein.
  • Mac:
    1. Öffnen Sie Systemeinstellungen, dann klicken Sie auf "Netzwerk".
    2. Wählen Sie Ihre aktive Netzwerkverbindung aus der Seitenleiste und klicken Sie auf "Erweitert".
    3. Gehen Sie zur Registerkarte "DNS" und klicken Sie auf das "+"-Symbol, um neue DNS-Server hinzuzufügen (z. B. 1.1.1.1).

4. Netzwerkadaptereinstellungen überprüfen

Stellen Sie sicher, dass Ihre Netzwerkadaptereinstellungen korrekt konfiguriert sind.

  1. Öffnen Sie die Systemsteuerung unter Windows oder Systemeinstellungen unter Mac.
  2. Navigieren Sie zu "Netzwerk und Freigabe" (Windows) oder "Netzwerk" (Mac).
  3. Überprüfen Sie, ob Ihr Netzwerkadapter aktiviert und korrekt konfiguriert ist.

5. Netzwerkdiagnostics ausführen

Nutzen Sie integrierte Tools zur Diagnose und Behebung von Netzwerkproblemen.

  • Windows:
    1. Klicken Sie im "Netzwerk und Freigabe"-Bereich auf "Anpassen von Adaptereinstellungen".
    2. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Ihre aktive Verbindung und wählen Sie "Status".
    3. Klicken Sie auf "Diagnostizieren", um Netzwerkdiagnostics auszuführen.
  • Mac:
    1. Klicken Sie in den Netzwerkeinstellungen auf das Zahnradsymbol und wählen Sie "Netzwerkeinstellungen öffnen".
    2. Wählen Sie Ihre aktive Verbindung aus und klicken Sie auf "Erweitert".
    3. Gehen Sie zur Registerkarte "TCP/IP" und klicken Sie auf "DHCP-Lease erneuern" oder "IPv4 konfigurieren", um sicherzustellen, dass sie korrekt eingestellt ist.

Fehlersuchhinweise

Falls Sie alle oben genannten Schritte ausgeführt haben und weiterhin Probleme auftreten:

  • Überprüfen Sie, ob andere Geräte in Ihrem Netzwerk das Internet erreichen können, um festzustellen, ob es sich um ein gerätespezifisches Problem handelt.
  • Kontaktieren Sie Ihren Internetanbieter für Unterstützung, da es möglicherweise Probleme mit ihren DNS-Servern oder -dienstleistungen geben könnte.

Durch Befolgen dieser Schritte sollten Sie die meisten "DNS-Server reagiert nicht"-Probleme auf Ihrem Windows- oder Mac-Gerät beheben können. Falls Probleme weiterhin bestehen, zögern Sie bitte nicht, sich an den Internetport-Support für weitere Unterstützung zu wenden.