Falls Ihre Speedtests Geschwindigkeiten von nur 100 MBit/s anzeigen, obwohl Sie eine schnellere Breitsbandverbindung haben, liegt das Problem wahrscheinlich an der Begrenzung des WAN-Ports Ihres Routers. Viele Einsteiger-Router unterstützen auf dem WAN-Interface (der Verbindung zum Glasfasermodem) nur 100 MBit/s. Um Geschwindigkeiten über 100 MBit/s zu erreichen, benötigen Sie einen Router mit einem Gigabit-WAN-Port (1000 MBit/s). Darüber hinaus können auch andere Faktoren die maximale Leistung beeinträchtigen, wie z.B. das verwendete Kabel oder der Standort des Routers im Haus.

Wie man dieses Problem behebt

  1. Schritt 1: Überprüfen Sie die WAN-Portspezifikationen Ihres Routers

    Suchen Sie Ihr Routermodell online und suchen Sie nach den technischen Spezifikationen. Suchen Sie den Abschnitt, der das WAN-Interface (der Port, der mit Ihrem Glasfasermodem verbunden ist) beschreibt, und überprüfen Sie, ob es 1000 MBit/s (Gigabit) oder nur 100 MBit/s (Fast Ethernet) unterstützt. Einige Hersteller haben diese Informationen auch in den Benutzerhandbüchern ihres Geräts aufgeführt.

  2. Schritt 2: Überprüfen Sie, welcher Port der WAN-Port ist

    Das WAN-Interface wird in der Regel als „WAN“, „Internet“ bezeichnet oder hat eine andere Farbe als die LAN-Ports Ihres Routers. Dies ist der Port, an den das Kabel Ihres Glasfasermodems angeschlossen sein sollte. Manche Router haben auch ein kleines Symbol auf dem WAN-Port, das ein Netzwerk oder eine Weltkugel darstellt.

  3. Schritt 3: Upgraden Sie Ihren Router bei Bedarf

    Falls Ihr WAN-Port des Routers nur 100 MBit/s unterstützt, müssen Sie ihn gegen einen Router mit einem Gigabit-WAN-Port austauschen, um Geschwindigkeiten über 100 MBit/s zu nutzen. Stellen Sie sicher, dass der neue Router auch die anderen Anforderungen Ihrer Familie oder Ihres Unternehmens erfüllt, wie z.B. genügend LAN-Ports oder WLAN-Bandbreite.

  4. Schritt 4: Überprüfen Sie das Kabel und den Verbindungsanschluss

    Stellen Sie sicher, dass Sie ein qualitativ hochwertiges Ethernet-Kabel verwenden. Ein defektes oder zu langes Kabel kann die Leistung beeinträchtigen. Überprüfen Sie auch, ob der WAN-Port sauber und fest verbunden ist. Eine lose Verbindung kann zu Geschwindigkeitsminderungen führen.

  5. Schritt 5: Testen Sie an verschiedenen Standorten im Haus

    Die Position Ihres Routers kann die Leistung beeinflussen. Versuchen Sie, ihn in einem zentralen Bereich Ihres Hauses zu platzieren, der möglichst nahe am Glasfasermodem liegt und von Barrikaden wie Mauern oder anderen elektronischen Geräten weit entfernt ist. Dies kann helfen, die Leistung zu verbessern.

  6. Schritt 6: Kontaktieren Sie unseren Kundendienst

    Wenn Sie alle oben genannten Schritte ausgeführt haben und das Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie bitte unseren Kundendienst über die Kundenportal unter portal.internetport.com. Unser Team wird Ihnen gerne bei der Lösung des Problems helfen.