Wenn Sie den Fehler ERR_NAME_NOT_RESOLVED in Google Chrome auftreten lassen, bedeutet das in der Regel, dass Ihr Computer nicht in der Lage ist, den Domainnamen einer Website in eine IP-Adresse zu übersetzen. Dies kann aus verschiedenen Gründen wie DNS-Problemen, Eingabefehlern in der URL oder durch Firewall-Einstellungen erfolgen, die den Zugang blockieren. Befolgen Sie diese Schritte zur Fehlersuche und Behebung dieses Problems.

Verständnis von ERR_NAME_NOT_RESOLVED

Der Fehler ERR_NAME_NOT_RESOLVED tritt auf, wenn Ihr Browser die IP-Adresse für einen Domainnamen nicht finden kann, den Sie besuchen möchten. Dies kann durch verschiedene Faktoren verursacht werden, einschließlich DNS-Serverproblemen, falschen URLs oder Netzwerkkonfigurationsproblemen.

Schritt-für-Schritt-Fehlersuchanleitung

1. Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung

Stellen Sie sicher, dass Ihre Internetverbindung aktiv und stabil ist. Versuchen Sie, auf andere Websites zuzugreifen, um zu bestätigen, ob das Problem spezifisch für eine Website ist.

2. DNS-Cache leeren

Das Löschen des DNS-Caches kann Probleme mit der Domainnamensauflösung beheben.

  1. Öffnen Sie die Eingabeaufforderung als Administrator.
  2. Geben Sie den folgenden Befehl ein und drücken Sie Enter: ipconfig /flushdns
  3. Starten Sie Ihren Browser neu, um zu sehen, ob das Problem gelöst ist.

3. Versuchen Sie einen anderen DNS-Server

Manchmal kann der Wechsel zu einem anderen DNS-Server das Problem beheben.

  1. Öffnen Sie die Einstellungen für Netzwerk und Internet in den Windows-Einstellungen.
  2. Wählen Sie Ihre aktive Netzwerkverbindung aus und klicken Sie auf Eigenschaften.
  3. Klicken Sie auf Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4) oder Internet Protocol Version 6 (TCP/IPv6).
  4. Klicken Sie erneut auf Eigenschaften, wählen Sie dann Verwendung der folgenden DNS-Serveradressen.
  5. Geben Sie die öffentlichen Google-DNS-Server ein: Primärer DNS: 8.8.8.8, Sekundärer DNS: 8.8.4.4.
  6. Klicken Sie auf OK, um die Änderungen zu speichern und starten Sie Ihren Computer neu.

4. Überprüfen Sie den Hosts-Datei auf Fehler

Die Hosts-Datei kann manchmal falsche Einträge enthalten, die Probleme mit der Domainauflösung verursachen.

  1. Öffnen Sie Notepad als Administrator.
  2. Navigieren Sie zu und öffnen Sie die Hosts-Datei unter C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts.
  3. Überprüfen Sie auf falsche oder veraltete Einträge. Die Standard-Hosts-Datei sollte nur wenige Kommentarzeilen und keine Domänenzuordnungen enthalten, es sei denn, diese wurden absichtlich konfiguriert.
  4. Speichern Sie die Änderungen und starten Sie Ihren Computer neu.

5. Deaktivieren Sie das VPN vorübergehend

Falls Sie ein VPN verwenden, könnte es durch das Ändern der DNS-Einstellungen oder das Blockieren des Zugangs zu bestimmten Websites das Problem verursachen.

  1. Trennen Sie sich von Ihrem VPN-Dienst.
  2. Versuchen Sie erneut, die Website in Chrome aufzurufen.

6. Starten Sie Ihren Browser und Computer neu

Einfaches Neustarten Ihres Browsers oder Computers kann vorübergehende Fehler beheben, die zu DNS-Problemen führen.

  1. Schließen Sie alle Instanzen von Chrome.
  2. Starten Sie Ihren Computer neu.
  3. Öffnen Sie Chrome erneut und versuchen Sie, auf die Website zuzugreifen.

Fehlersuchhinweise

  • Nach Rechtschreibfehlern suchen: Stellen Sie sicher, dass es keine Rechtschreibfehler in der URL gibt, auf die Sie zugreifen möchten.
  • Firewall-Einstellungen: Überprüfen Sie, ob Ihre Firewall oder Sicherheitssoftware Chrome nicht daran hindert, ins Internet zuzugreifen. Es kann erforderlich sein, eine Ausnahme für Chrome einzurichten.
  • ISP-Probleme: Wenden Sie sich an Ihren Internetdienstleister (Internetport), wenn das Problem weiterhin besteht, da es möglicherweise Probleme mit ihren DNS-Servern gibt.

Falls Sie alle diese Schritte befolgt haben und den Fehler ERR_NAME_NOT_RESOLVED weiterhin auftreten lassen, kann es hilfreich sein, weitere Unterstützung von unserem Support-Team in Anspruch zu nehmen oder auf unserer Statusseite nach laufenden Dienstunterbrechungen zu suchen.