For å dra nytte av Internetports SIP-trunk-tjeneste med ditt 3CX telefonsystem, må du følge en enkel steg-for-steg-guide. Her får du hjelp til å hente nødvendig SIP-informasjon, konfigurere trunken og teste både innkommende og utgående samtaler.

Forutsetninger

  • 3CX er installert på serveren din.
  • SIP-trunk er aktivert med Internetport via kundeportalen.

Hente SIP-informasjon fra portal.internetport.com

  1. Steg 1: Logg inn på kundeportalen

    Gå til kundeportalen og logg inn med dine referanser.

  2. Steg 2: Naviger til Tjenester

    Klikk på "Tjenester", velg "Mine tjenester" og åpne din aktive SIP-trunk.

  3. Steg 3: Hente konfigurasjonsinformasjon

    Gå til fanen "Konfigurasjonsinformasjon" for å hente SIP-brukernavn, passord og annen nødvendig informasjon.

Opprett ny SIP-trunk i 3CX Admin Panel

  1. Steg 4: Åpne 3CX Admin-konsollen

    Start 3CX Management Console på serveren din.

  2. Steg 5: Legg til ny SIP-trunk

    Gå til "VoIP-leverandører", klikk på "Legg til" og velg "Generisk SIP-server".

Konfigurer trunkinnstillinger (Server, autentisering, kodeker)

  1. Steg 6: Fyll inn serverinformasjon

    Skriv inn "sip.internetport.se" som SIP-server og port 5060 for UDP.

  2. Steg 7: Autentiseringsreferanser

    Fyll inn SIP-brukernavn og passord fra kundeportalen under "Autentisering".

  3. Steg 8: Velg kodeker

    Velg ønskede kodeker som G.711 a-law (PCMA) eller G.729 under "Kodeker".

Legg til DID-numre (innkommende nummer)

  1. Steg 9: Legg til DID

    Gå til "DID-numre", klikk på "Legg til" og skriv inn ditt innkommende nummer.

Konfigurer utgående samtale-regel (utgående regel)

  1. Steg 10: Opprett utgående regel

    Gå til "Utgående regler", klikk på "Legg til" og konfigurer regelen for utgående samtaler.

Test innkommende og utgående samtaler

  1. Steg 11: Test utgående samtaler

    Ring et testnummer for å bekrefte at den utgående tilkoblingen virker.

  2. Steg 12: Test innkommende samtaler

    Gi noen din DID-nummer og be dem ringe for å teste innkommende samtaler.

Felsøking

  • Hvis trunken ikke registrerer seg, sjekk autentiseringsreferansene og serverinnstillingene.
  • For lyd/RTP-problemer, bekreft at de valgte kodeker støttes av både 3CX og Internetport.
  • NAT-problemer kan løses ved å konfigurere STUN-serveren "stun.internetport.se" i 3CX-innstillingene dine.