For å bruke 3CX-appen som softphone på dine forskjellige enheter, må du følge noen enkle trinn. Denne guiden hjelper deg med å installere og konfigurere appen på Windows, Mac, Android og iOS. Du kan koble til din 3CX-server ved hjelp av en QR-kode eller gjennom manuell konfigurasjon.
1. Last ned 3CX-appen for ditt system
Trinn 1: Gå til appbutikken
Gå til den respektive appbutikken på enheten din og søk etter "3CX". Her finner du versjoner for Windows, Mac, Android og iOS.
Trinn 2: Installer appen
Klikk install eller last ned for å få 3CX-appen på enheten din. Følg instruksjonene i butikken for å fullføre installasjonen.
2. Få et provisjonslenke eller QR-kode fra 3CX-admin
Trinn 1: Logg inn på 3CX Admin Console
Bruk ditt brukernavn og passord for å logge inn på din 3CX Admin Console.
Trinn 2: Gå til brukerinnstillinger
Naviger til seksjonen der du kan administrere brukerinnstillinger og velg den brukeren som skal koble seg via appen.
Trinn 3: Generer QR-kode eller få provisjonslenke
Her finner du alternativet til å generere en QR-kode eller få en provisjonslenke som brukes for å konfigurere appen.
3. Konfigurer appen på Windows og Mac
Trinn 1: Åpne 3CX-appen
Klikk på 3CX-ikonet i programmeny eller skrivebord.
Trinn 2: Skann QR-kode eller lim inn provisjonslenke
Bruk appens funksjon til å skanne QR-koden eller lime inn provisjonslenken du har hentet i det viste feltet.
Trinn 3: Fullfør konfigurasjonen
Følg instruksjonene i appen for å fullføre konfigurasjonen. Du kan måtte skrive inn tilleggsinformasjon basert på dine innstillinger.
4. Konfigurer 3CX på Android
Trinn 1: Åpne Google Play Store
Gå til Google Play Store og søk etter "3CX" for å laste ned appen.
Trinn 2: Installer appen
Klikk install for å laste ned og installere appen. Følg instruksjonene i butikken for å fullføre installasjonen.
Trinn 3: Skann QR-kode eller lim inn provisjonslenke
Når den er installert, åpne appen og bruk funksjonen til å skanne QR-koden eller lime inn provisjonslenken du har hentet.
Trinn 4: Fullfør konfigurasjonen
Følg instruksjonene i appen for å fullføre konfigurasjonen. Du kan måtte skrive inn tilleggsinformasjon basert på dine innstillinger.
5. Konfigurer 3CX på iPhone (iOS)
Trinn 1: Åpne App Store
Gå til App Store og søk etter "3CX" for å laste ned appen.
Trinn 2: Installer appen
Klikk install for å laste ned og installere appen. Følg instruksjonene i butikken for å fullføre installasjonen.
Trinn 3: Skann QR-kode eller lim inn provisjonslenke
Når den er installert, åpne appen og bruk funksjonen til å skanne QR-koden eller lime inn provisjonslenken du har hentet.
Trinn 4: Fullfør konfigurasjonen
Følg instruksjonene i appen for å fullføre konfigurasjonen. Du kan måtte skrive inn tilleggsinformasjon basert på dine innstillinger.
6. Test samtaler og sjekk status
Trinn 1: Initier en testsamtale
Bruk appen til å ringe et testnummer eller en annen bruker i organisasjonen din for å bekrefte tilkoblingen.
Trinn 2: Sjekk statusindikatorer
Sjekk at statusindikatorene i appen viser at du er korrekt tilkoblet din 3CX-server. Dette kan være en grønn prikk eller annet indikativum som viser at du er online.
7. Felsøking: Appen kobler ikke til
- Sjekk at enheten din har internetttilgang og at det ikke er brannmurerbeskyttelse som blokkerer tilkoblingen.
- Prøv å skanne QR-koden på nytt eller lime inn provisjonslenken for å sikre at konfigurasjonen er riktig.
- Sjekk at din 3CX-server kjører. Du kan kontakte support hvis du har tvil om dette.
For mer hjelp med å koble til din 3CX-server til Internetport SIP trunk, se artikkelen Koble 3CX-server til Internetport SIP trunk.
Hvis du fortsatt har problemer med å koble til din 3CX-app, kan du opprette en ny sak via Internetport Support.