För att kunna dra nytta av Internetports SIP-trunktjänst med din 3CX-växel behöver du följa enkel steg-för-steg-guide. Här får du hjälp med att hämta nödvändiga SIP-uppgifter, konfigurera trunken och testa både inkommande och utgående samtal.

Förutsättningar

  • 3CX är installerat på din server.
  • SIP-trunk är aktiverad hos Internetport via kundportalen.

Hämta SIP-uppgifter från portal.internetport.com

  1. Steg 1: Logga in på kundportalen

    Gå till kundportalen och logga in med dina uppgifter.

  2. Steg 2: Navigera till tjänster

    Klicka på "Tjänster", välj "Mina tjänster" och öppna din aktiva SIP-trunk.

  3. Steg 3: Hämta konfigurationsuppgifter

    Gå till fliken "Konfigurationsuppgifter" för att hämta SIP-användarnamn, lösenord och annan nödvändig information.

Skapa ny SIP-trunk i 3CX Admin Panel

  1. Steg 4: Öppna 3CX Admin Console

    Starta 3CX Management Console på din server.

  2. Steg 5: Lägg till ny SIP trunk

    Gå till "VoIP Providers", klicka på "Add" och välj "Generic SIP Server".

Konfigurera trunk-inställningar (server, auth, codecs)

  1. Steg 6: Fyll i serverinformation

    Ange "sip.internetport.se" som SIP Server och port 5060 för UDP.

  2. Steg 7: Autentiseringsuppgifter

    Fyll i SIP-användarnamn och lösenord från kundportalen under "Authentication".

  3. Steg 8: Välj codecs

    Välj önskade codecs som G.711 a-law (PCMA) eller G.729 under "Codecs".

Lägg till DID-nummer (inkommande nummer)

  1. Steg 9: Lägg till DID

    Gå till "DID Numbers", klicka på "Add" och ange ditt inkommande nummer.

Konfigurera utgående samtalsmall (Outbound Rule)

  1. Steg 10: Skapa outbound rule

    Gå till "Outbound Rules", klicka på "Add" och konfigurera regeln för utgående samtal.

Testa inkommande och utgående samtal

  1. Steg 11: Testa utgående samtal

    Anropa ett testnummer för att verifiera att utgående anslutningen fungerar.

  2. Steg 12: Testa inkommande samtal

    Förse någon med ditt DID-nummer och be dem ringa för att testa inkommande samtal.

Felsökning

  • Om trunken inte registrerar sig, kontrollera autentiseringsuppgifterna och serverinställningarna.
  • För problem med ljud/RTP, verifiera att valda codecs stöds av både 3CX och Internetport.
  • NAT-problem kan lösas genom att konfigurera STUN-servern "stun.internetport.se" i 3CX-inställningarna.