Jotta 3CX-palvelimesi toimisi oikeutettavasti Internetportin kanssa, sinun on avattava tietyt portit sekä välimuuri- että reitittimen puolelta. Tämä oppaat antaa yksityiskohtaisen porttilistauksen SIP:lle, RTP:lle, tunnelille ja webhallinnolle sekä ohjeet NAT-määritysten tekemiseksi ja SIP ALG:n poistamiseksi.

Porttien yleiskatsaus: SIP, RTP, Tunnel, Web Hallinta

Jotta 3CX voi kommunikoida Internetportin kanssa, useat portit on avattava. Tässä on tärkeimmät niistä:

  • SIP (Session Initiation Protocol): Portti 5060 UDP/TCP
  • RTP (Real-time Transport Protocol): Porttialue 10000-20000 UDP
  • Tunnel: Portti 443 TCP suojatun kommunikaation varten
  • Web Hallinta: Portti 5090 TCP pääsyyn 3CX:n hallintasivulle

Saapuvat säännöt, jotka on avattava (porttilista)

Jotta voit vastaanottaa soittoja ja tietoa Internetportilta, sinun on määriteltävä seuraavat saapuvat portit reitittimessäsi:

  1. Vaihe 1: Avaa SIP-portti

    Avaa UDP/TCP portti 5060 sallimaan SIP-kommunikation. Tämä on pääkommunikointiportti soittoille ja viesteille.

  2. Vaihe 2: Avaa RTP-porttialue

    Määrittele UDP-porttialue 10000-20000 RTP-säikeiden varten. Tämä porttilista käytetään äänitiedon reaaliaikaisen siirtämiseen.

  3. Vaihe 3: Avaa tunnel-portti

    Suojatun kommunikaation varten avaa TCP-portti 443, jota käytetään tunnellen kautta Internetportin SIP-palvelimeen.

  4. Vaihe 4: Avaa web hallintaportti

    TCP-portti 5090 tulisi olla avoinna pääsyyn 3CX:n hallintasivulle, jota käytetään hallinnointiin ja määrityksiin.

Lähtevät säännöt Internetportin SIP-palvelimeen

Jotta lähtevä kommunikaatio toimisi Internetportin SIP-palvelimeen, sinun on määriteltävä seuraavat lähtevät portit:

  1. Vaihe 1: Määrittele UDP/TCP-portti 5060

    Salli lähtevä liikenne UDP/TCP-portilla 5060 aloittaaksesi SIP-istunnot Internetportin SIP-palvelimeen.

  2. Vaihe 2: Määrittele RTP-porttialue

    Salli lähtevä UDP-liikenne porttialueella 10000-20000 lähettääksesi äänitiedon Internetportin SIP-palvelimeen.

  3. Vaihe 3: Määrittele tunnel-portti

    Salli lähtevä TCP-liikenne portilla 443 suojatun kommunikaation varten Internetportin SIP-palvelimeen tunnellen kautta.

SIP ALG - Miksi se aiheuttaa ongelmia ja miten sen poistetaan

SIP Application Layer Gateway (ALG) voi rikkoutua 3CX-kommunikation käsittelyllä SIP-viestejä manipuloihin. Siksi suositellaan SIP ALG:n poistaminen reitittimestäsi:

  1. Vaihe 1: Kirjaudu reitittimen hallintapaneeliin

    Mene reitittimen hallintapaneeliin kirjoittamalla IP-osoite selaimen osoiteriville.

  2. Vaihe 2: Etsi SIP ALG-asetukset

    Etsi SIP ALG-asetukset, jotka löytyvät usein lisäasetuksista tai QoS (Quality of Service) -osioista.

  3. Vaihe 3: Poista SIP ALG käytöstä

    Poista SIP ALG käytöstä ja tallenna asetukset estääksesi sen vaikutuksen 3CX:n ja Internetportin välisen kommunikaation.

Määrittele NAT ja staattinen IP-osoite 3CX:n hallinnassa

Jotta NAT-käytännön käsittely toimisi oikeutettavasti, sinun on määritelty 3CX-palvelimesi staattinen IP-osoite:

  1. Vaihe 1: Kirjaudu 3CX:n hallintasivulle

    Mene osoitteeseen https://[palvelimen-ip]:5090 ja kirjaudu sisään käyttäjätunnuksillasi.

  2. Vaihe 2: Määrittele staattinen IP-osoite

    Navigoi verkkomääritysten asetuksiin ja syötä reitittimesi osoittama staattinen IP-osoite 3CX-palvelimelle.

  3. Vaihe 3: Ota NAT-käytännön käsittely käyttöön

    Etsi NAT-käytännön asetus ja ota se käyttöön varmistaaksesi oikean kommunikaation NAT:n kautta.

Testaa 3CX:n palomuuritarkistustyökalulla

Varmista, että kaikki portit on määritelty oikein käyttämällä 3CX:n sisäänrakennettua palomuuritarkistustyökalua:

  1. Vaihe 1: Avaa palomuuritarkistus

    Mene osoitteeseen https://[palvelimen-ip]:5090, kirjaudu sisään ja navigoi palomuuritarkistustyökaluun.

  2. Vaihe 2: Suorita testi

    Napsauta painiketta käynnistääksesi testin ja odota sen valmistumista. Testi tarkistaa, onko kaikki tarvittavat portit avoimissa.

  3. Vaihe 3: Tarkista tulokset

    Tarkista tulokset tutkimaan mahdollisia ongelmia porttien määrittelyssä. Ratkaise kaikki ongelmat testitulosten suosituksen mukaan.

Yleisiä ongelmia

  • Toiminnallisuudet toimivat LAN:ssa, mutta eivät ulkopuolella: Tarkista, että kaikki tarvittavat portit ovat avoimissa sekä saapuvana että lähtevänä liikennellä. Varmista myös, että SIP ALG on poistettu käytöstä reitittimestä.
  • Kommunikointiongelmat RTP-säikeiden käsittelyssä: Tarkista, että UDP-porttialue 10000-20000 on avoinna sekä saapuvana että lähtevänä liikennellä. Varmista myös, että NAT-käytännön käsittely on käytössä 3CX:ssä.
  • Tunnelkommunikation epäonnistuminen: Varmista, että TCP-portti 443 on avoinna lähtevän liikennelle. Tarkista myös, ettei palomuureja tai turvallisuusohjelmia estä kommunikaatiota tällä portilla.

Lisätietoa ja tukea saat Internetportin tuetilille.